伊智「真我」用户记忆系统

让门店拥有一套
像抖音推荐算法
一样懂客户的系统

抖音越刷越懂你,是因为它记得你的每一次行为。真我让门店第一次拥有完整的用户记忆——五大数据源 AI 主动采集,AI自动清洗,越用越懂每一个客户。

真我 · 五源数据清洗中枢
AI用户记忆自动清洗中
用户订单
小程序
企微聊天
朋友圈
会员数据
AI 主动采集自动清洗沉淀记忆
清洗后的用户记忆

陈女士 · 颈肩偏好 · 42天未到店

AI 合并订单、聊天、浏览、朋友圈和会员数据,输出原因、风险和下一步建议。

订单聊天浏览朋友圈会员

你有会员系统、有标签、有消费记录
但你依然不认识你的客户

客户为什么来、为什么走、现在在想什么——门店从来说不清

🏷️

标签随便打

员工不会打、没时间打、打了也随便打

📊

Excel拼不出人

消费记录只告诉你买了什么,不告诉你为什么不来了

💬

聊天散落各处

几十个员工手机里的对话,从没被整理过

📱

朋友圈没人看

只有金牌员工才偶尔留意客户的生活变化

数据不是没有,是碎了一地,拼不出一个完整的人

抖音凭什么越刷越懂你?
因为它从不依赖你打标签

真我把同一套逻辑搬进门店:AI 主动采集全链路行为 → 形成客户记忆 → 越用越准

📲 抖音推荐算法

  • 采集你看了什么、停留多久、点赞还是划走
  • 不需要你填表,行为本身就是数据
  • 越刷越懂你,推送越来越精准

🧠 真我 · 门店记忆系统

  • 采集客户买了什么、浏览了什么、聊了什么、朋友圈发了什么
  • 员工什么都不用做,五大数据源 AI 主动采集
  • 越用越懂客户,行动建议越来越准
01 标签时代(大数据)

知道客户「做了什么」

只能服务检索、批量分群

02 记忆时代(AI)

知道客户「想要什么」

基于记忆一人一话、个性化推荐

03 预测时代(自学习)

记忆 + 自我学习

提前预判流失、复购窗口、下一步动作

标签的天花板是分群,记忆的天花板是一人一话

五大数据源 AI 主动采集,员工什么都不用做

碎片被一股力量吸入中心,形成每个客户的完整记忆

🧾

用户订单

买了什么、花多少、复购周期多长

📲

小程序行为

浏览、收藏、感兴趣的活动,意向比员工更早知道

🤖

企微聊天

AI自动从对话提取偏好、顾虑与关键事件

🌅

客户朋友圈

搬家、换工作、生活变化,AI替你盯着

💳

会员数据

等级、积分、储值、频次,打通形成完整画像

五个维度交叉清洗,不是一个标签,是一段关系的全部上下文

客户记忆,直接变成可执行看板

AI 主动采集之后,店长和老板看到的是结构、风险和下一步动作

同一份用户记忆,服务三个角色

店长、老板、AI 智能体共享同一套客户认知

早上打开系统,看到的不是报表,是今天的行动清单

「陈女士,VIP,42天未到店。上次颈肩项目反馈一般,员工未跟进。建议:先关心身体感受,不要直接推项目。」
  • 大客户到店预警,主动推送
  • 客户结构健康度监控,门店崩溃前兆提前可见
  • 点开卡片 = 完整客户记忆,每条数据来源清晰标注

客户认知,第一次变成公司资产

  • 数据不再靠人——五大数据源 AI 主动采集,标准统一、实时更新
  • 流失不再靠猜——AI给证据、给原因、给下一步动作
  • 员工离职带不走,新人接手即可继承
  • 认知直接驱动触达,发现问题即可一键执行

AI销冠、AI店长、AI客服,共享同一份客户记忆

  • 像同一个老员工一样持续认识客户
  • 人可以换,智能体可以换,客户记忆不能断
  • 不再每个智能体都像第一次认识客户

认知不是终点,行动才是

真我发现机会,私域宝精准触达——从碎片到记忆,从记忆到行动

1

真我发现机会

AI识别流失风险、复购窗口、大客户关怀时机

2

AI生成一人一话

基于这个客户的真实记忆,自动生成个性化话术

3

私域宝一键触达

员工一键发送,不是模板群发

4

这家店还记得我

沉睡唤醒 / 复购邀约 / 成交闭环

陈姐,好久没见您了~上次您说肩膀那边还是有点紧,最近天气转凉更容易僵,王老师这周三下午有空档,要不要我帮您留一个?
好的,帮我约周三下午 ✅

从碎片到记忆,从记忆到行动,闭环完成

五大
数据源 AI 主动采集
无需
员工手动打标签
3-5倍
私域复购率高于公域
130万+
美业用户验证

如果你的门店还在靠猜测做客户管理
现在就给它装上一套「懂客户的算法」

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